ج: لا. يمكن إتمام عملية الشراء عبر الموقع من دون الحاجة للتسجيل في الموقع.
ج: يمكن الاستلام من مقر الإنتاج أو طلب التوصيل عن طريق مندوب.
ج: حاليا للأسف غير متوفر
استرجاع مبلغ الشراء فقط في الحالات التالية:
١- وجود كسر في العلبة أو خراب في المنتج
٢- خطأ في الطلب
ج: يجب أن تكون عملية الدفع إلكترونية
ج: لا تحتوي منتجاتنا على أي زيت، ماعدا معجون الزيتون الذي يحتوي على زيت زيتون بِكر
ج: منتجاتنا خالية من السكر، ما عدا النتسيلا الذي يحتوي على كمية قليلة من سكر القصب العُماني
ج: تظهر أحيانا طبقة من الزيت الذي تفرزه الزبدة بشكل طبيعي. يمكن تفادي ذلك بإضافة المستحلبات والتي تعد مواد مُضافة غير طبيعية لذلك في حال ظهور هذه الطبقة يمكن إزالتها بكل بساطة.
ج: تختلف مدة صلاحية المنتجات من منتج لآخر، ولكن بشكل عام يفضّل استهلاك العلبة خلال ٣ أشهر بعد الفتح.
ج: تختلف ظروف الحفظ من منتج لآخر ولكن بشكل عام يفضّل حفظ الزبدات في الثلاجة نظرا لارتفاع حرارة الجو بشكل عام خلال السنة، ولكن يجب حفظ النتسيلا ومعجون الزيتون في الثلاجة.
ج: لا تحتوي أي من منتجاتنا على الجلوتين
ج: منتجاتنا ممتازة للرياضيين، النباتيين، الأطفال، أصحاب حمية الكيتو (عدا النتسيلا)، وكل من لديه أسلوب غدائي متوازن.
ج: يجب معرفة نوع الحساسية التي يعاني منها الشخص قبل تناول أي منتج، فإذا كنت ممن يعاني من حساسية المكسرات بشتى أنواعها ف منتجاتنا مع الأسف لاتناسبك ماعدا معجون الزيتون كونه لايحتوي على المكسرات.
ج: يجب استشارة أخصائي التغذية لمعرفة ما إذا يمكن تقديم منتجاتنا للأطفال ابتداء من عمر ال٦ شهور ولكن بالتأكيد يمكن تقديمها للأطفال من عمر سنة فصاعد.