هذه هي الشروط والأحكام للبيع في المتجر الإلكتروني لـ (لوز). هذه الشروط تطبق على كل الطلبات التي تتم عن طريق هذا الموقع أو أي من فروعنا. عند تقديمك لطلب شراء، فإنك توافق على شروط العقد المبرم بينك وبين العلامة التجارية لوز.
هذه الشروط تشرح الحقوق وإلتزامات الأطراف ، والتي تنطبق ، على طلبك من المنتجات عبر متجر لوز ، لهذا السبب من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة هذه الشروط بعناية. يوصيكم لوز بتخزين هذه الشروط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو طباعتها والاحتفاظ بها بحيث يمكنك الرجوع إليها لاحقًا.
معلومات عن الشركة التابعة لماركة لوز:
زخرف الشرق الشاملة هي مؤسسة تجارية تأسست في سلطنة عمان و تحمل العلامة المسجلة “لوز”. تفاصيل التواصل الكاملة موضحة أدناه:
زخرف الشرق الشاملة – لوز
س.ت. 1303968
المعبيلة الجنوبية ، مسقط، سلطنة عُمان
الهاتف: 92955888
البريد الإلكتروني: info@lowz.org
من أجل تسهيل التنفيذ السلس للعقد من قبل لوز، من المهم أن تقوم بتقديم التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح وكامل ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن الخاص بك وفقًا للتعليمات. أنت مسؤول عن صحة التفاصيل المقدمة منك. سوف تجد تفاصيل الاتصال الكاملة مع لوز أعلاه.
سوف يستخدم لوز التفاصيل المقدمة من قبلك فقط بالطريقة المحددة في سياسة الخصوصية ، والتي يمكنك الرجوع إليها على موقعها الإلكتروني.
عندما تقوم بطلب شراء عبر متجر لوز، سوف تدخل في عقد مع زخرف الشرق الشاملة وسوف يتم إنشاء العقد فور إرسال لوز تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
إن العقد خلال فترة العروض ، و في حالة خطأ واضح و/أو عطل فني في النظام، مثل سعر منخفض بشكل غير اعتيادي ، غير ملزم لـ(لوز). يرجى الاتصال بنا إذا كنت تشك في صحة العرض.
السعر الكلي المعروض في المتجر الإلكتروني في لحظة تقديم الطلب هو السعر الإجمالي إن وجد ، بما في ذلك جميع الضرائب وتكاليف الشحن.
يمكنك الدفع مقابل طلبك بالطريقة المبينة في متجر لوز.
سيبذل لوز كل ما في وسعه لتجهيز و تسليم طلبك بأسرع وقت ممكن بعد استلام المبلغ كاملا.
يتم تسليم الطلبات إلى عنوان الشحن المشار إليه من قبلك وعن طريق وسائل التوصيل التي تختارها. فترة التسليم كما هو موضح في الموقع هي إشارة تقديرية. قد تؤثر العوامل الخارجية ، مثل حالة المخزون بالإضافة إلى مشاكل الدفع ووسائل النقل التي تختارها على فترة التسليم.
إذا كان لديك طلب يتم تسليمه خارج عُمان ، فمن الممكن أن تفرض الدولة المعنية رسومًا إضافية مثل ضريبة الاستيراد. لا تملك ماركة لوز أي نفوذ أو سيطرة على هذه الرسوم ، وبالتالي لن تكون قادرة على إبلاغك عنها. قبل تقديم هذا الطلب ، يجب عليك التحقق مما إذا كان من الممكن تصدير العناصر التي طلبتها إلى البلد المعني أو استيرادها في البلد المعني وما هي تكلفة ذلك.
يتم نقل المنتجات التي طلبتها إليك في لحظة استلام الدفعة كاملة من قبل لوز. ويولي لوز أهمية كبيرة لضمان شحن المنتجات بالشكل الصحيح والكامل. إذا تلقيت منتجات غير مكتملة أو تالفة بشكل غير متوقع ، فيرجى الاتصال بـ لوز على الفور.
الجودة:
يقوم لوز ببذل كل جهد ممكن لإظهار منتجاته على الموقع الإلكتروني على أكمل وجه ممكن. ومع ذلك ، ففي طبيعة المنتجات المعروضة قد تكون هناك اختلافات (مثل اختلافات الألوان) بين صورة المنتجات على الموقع الإلكتروني والمنتج الذي يتم تسليمه إليك. إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي تم تسليمه ليس مطابقًا للمنتج المعروض على الموقع الإلكتروني، فيمكنك استخدام حق إرجاعك كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
المدفوعات غير قابلة للاسترداد ، يرجى الابلاغ عن الاستبدال خلال 24 ساعـة من وقت استلام الطلب.
يمكن الاستبدال خلال 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.
لا توجد رسوم للاستبدال، ويتحمل العميـل تكلفة الشحن إن وجدت. يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها بحالة جيدة دون أن يلحق بها أي ضرر، ولم تستخدم، وبتغليفها الأصلي الخاص بعلامة لوز التجارية. كما يتشرط في ذلك أيضاً إبراز إيصال فاتورة الشراء الأصلية.
نسعـى إلى ضمان جودة المنتج والخدمة المقدمـة لكافة عملائنا، وعليـه نحتفظ، في علامة لوز التجاريـة، بحقنا بعدم الموافقة على استبدال المشتريات في حال عدم توفر أي من الشروط المذكورة أعلاه، أو ما يثبت عدم صلاحية عرض المنتج المراد إستبداله مرة أخرى، أو ما تراه إدارة علامة لوز مناسباً.
– لن تكون علامة لوز مسؤولة إذا لم يقم أحد العملاء بالرد على فريق التوصيل بمجرد اتصاله / تسليمها للتسليم داخل سلطنة عمان ، سيتم إرجاع العناصر المشتراة إلى متجرنا.
– موقع الويب مقدم من “لوز” “بحالته الراهنة” “وبحسب الأحوال”. وتخلي علامة “لوز” مسؤوليتها عن أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقع الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المعروضة على الموقع.
تسعى علامة لوز إلى تقديم أعلى جودة ممكنة فيما يتعلق بمنتجاتها وخدماتها. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي شكاوى ، فيمكنك إرسالها عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني إلى:
الهاتف: 92955888
البريد الإلكتروني: info@lowz.org